Le don par sms

Le don par sms est désormais possible depuis son intégration dans la loi République numérique d’Axelle Lemaire, votée le 8 octobre 2016. Cela étant, comment fonctionne le don par sms ? et pour le don mensuel / régulier via la facture mobile ? Quels sont les avantages ? Comment être référencée et avoir un numéro spécifique de don par sms ? Toutes les réponses à vos questions dans cet article ci-dessous. Sommaire : 

1. Comment fonctionne le don par sms ?
2. Quels sont ses avantages ?
3. En tant qu’OSBL, comment faire de la collecte par sms ?
4. Comment fonctionne le don par sms régulier ?
5. FAQ sur le don par sms
6. Pour aller plus loin

 

1. Comment fonctionne le don par sms ?

Le don par SMS est un don de quelques euros effectué par un particulier à une association ou une fondation, grâce à l’envoi d’un SMS avec son téléphone portable à un numéro communiqué par l’association bénéficiaire. Le don est directement prélevé sur la facture téléphonique de l’abonné.

Quelles sont les conditions ?

• Un don unique limité à 20 euros, sans surcoût du à l’envoi du sms
• Une limite mensuel de dons de 50 euros par donateur et par organisation bénéficiaire
• Un don anonymisé dans un premier temps
• Une possibilité d’échanger par sms entre l’organisation et le donateurs
• Le numéros courts SMS : 5 chiffres commençant par 9XXXX
• 1 numéro court = 1 association
• 1 mot-clé (ex : Urgence) = 1 montant fixe ou la possibilité de proposer aux donateurs plusieurs montants (ex : don5 ou don10)

Attention : seul les clients des trois opérateurs suivants peuvent faire du don par sms : Bouygues, SFR et Orange. Et dans quels paramètres réseaux et pour quels forfaits mobiles ? Réponse dans l’article de l’AFMM “collecte par sms“.

A savoir : pour les dons supérieurs à 5 euros, il faudrait une deuxième étape de validation du don.

2. Quels sont les avantages du don par sms ?

Pour les donateurs :

• Pas besoin de fournir des coordonnées bancaires ou informations personnelles
• Un don très rapide et pratique
• Une réactivité possible et direct face aux événements télévisuels ou aux communications réalisées par l’organisation bénéficiaire

Pour les associations et fondations :

• Proposer à son audience un autre canal d’expression de leur générosité
• Toucher une cible de donateurs potentiels, différentes des autres canal de don
• Lancer des opérations collecte transcanal (TV avec SMS / affichage dans les transport + SMS)

 

3. En tant qu’OSBL, comment faire du fundraising par sms ?

Plusieurs étapes sont nécessaires pour se lancer sur ce canal de collecte :

1. Demander un numéro à l’AFMM. Plus d’informations disponibles sur leur site : reserver-numero-don-sms
2. Choisir un intermédiaire de paiement.
3. Lancer sa campagne de communication autour du numéro court

Attention : pour avoir un numéro de don par sms, il faudrait payer 700 euros HT de frais de dossier à l’AFMM ainsi que 300 € HT de redevance annuelle.

Qui sont les acteurs dans sa mise en place ?

4 types d’acteurs interviennent dans la mise en place d’un don par sms pour une association ou une fondation :

1. L’AFMM pour la demande du numéro spécifique
2. L’association/fondation qui fait appel aux dons
3. L’opérateur téléphonique (SFR, Bouygues, Orange)
4. L’intermédiaire de paiement qui gère les flux financiers et les flux de messages.
   • A savoir, cet intermédiaire doit obligatoirement avoir le statut d’établissement de paiement.

 

4. Comment fonctionne le don par sms régulier ?

Le don par sms régulier ou appelé également “don mensuel via débit sur la facture mobile” a pour objectif de fidéliser les donateurs et de les engagements dans un acte de don sur le long terme. Un donateur mensuel ou donateur régulier permet une quiétude supplémentaire à l’organisation pour s’organiser et anticiper les fonds disponibles pour mener à bien les missions sociales de sa ou ses causes. Attention, le don régulier par la facture mobile est sans engagement et pourra pour cela être résilié à tout moment.

Quels sont les étapes ?

1. Le donateur se rend sur un formulaire spécifique de souscription au don mensuel, grâce au site de l’organisation ou à une publicité ciblée.
2. Après avoir rempli le formulaire et choisi le montant de ce don mensuel, il indique son numéro de téléphone pour le réaliser au travers de sa facture mobile.
3. Il accède ensuite à la page de paiement, comme pour un achat en ligne, puis valide son paiement avec les authentifications demandées à l’heure actuelle.
4. Il reçoit alors deux sms de confirmation de la part de l’opérateur, ainsi que de la part de l’association avec le lien vers les CGS
5. Le donateur aura alors accès à ses dons mensuels son son espace client opérateur et il pourra recevoir son reçu fiscal.

Attention :  comme pour le don ponctuel par sms, seul les clients des trois opérateurs suivants peuvent faire du don par sms : Bouygues, SFR et Orange. Et dans quels paramètres réseaux et pour quels forfaits mobiles ? Réponse dans l’article de l’AFMM “collecte par sms“.

Quelles sont les conditions ?

• Le numéro court SMS : 5 chiffres commençant par 92XXX
• 1 numéro court = 1 association
• 1 mot-clé = 1 montant fixe
• Montants : 20€, chiffres entiers

 

5. FAQ sur le don par sms :

Puisque le don est anonymisé, ce type de don donne-t-il lieu à un reçu fiscal ?

Oui, il faut cependant proposer au donateur dans le message de confirmation d’envoyer son mail ou de remplir un formulaire en ligne s’il souhaite avoir un reçu fiscal.

• Exemple : “[Nom association]. Cher donateur, vous avez fait don d’un total de xx€, merci ! xx% de vos dons sont déductibles de vos impôts. P/ recevoir votre reçu fiscal, envoyez-nous votre EMAIL par SMS au 92xxx (loi CNIL du 6/1/78. SMS gratuit. http://sms.xxxxxxxxxxx.org/cgu. STOP au 92xxx)”

Vous avez d’autres questions ? envoyez-nous un mail à communication@francegenerosites.org

 

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6. Pour aller plus loin :

• Les chiffres clés de ce canal de collecte
• Les bonnes pratiques du don par sms – Etude de cas de 2017 de Anais Henry de Solidarités International et Nolwenn Poupon, responsable des études à France générosités [Réservé membres]