Le don par sms
Comment fonctionne le don par sms ? Quels sont les avantages ? Comment avoir un numéro spécifique ? Toutes les réponses à vos questions dans cet article ci-dessous.
Le don par sms est désormais possible depuis son intégration dans la loi République numérique d’Axelle Lemaire, votée le 8 octobre 2016. Cela étant, comment fonctionne le don par sms ? et pour le don mensuel / régulier via la facture mobile ? Quels sont les avantages ? Comment être référencée et avoir un numéro spécifique de don par sms ? Toutes les réponses à vos questions dans cet article ci-dessous. Sommaire :
- Comment fonctionne le don par sms ?
- Quels sont ses avantages ?
- En tant qu’OSBL, comment faire de la collecte par sms ?
- Comment fonctionne le don par sms régulier ?
- FAQ sur le don par sms
- Pour aller plus loin
1. Comment fonctionne le don par sms ?
Le don par SMS est un don de quelques euros effectué par un particulier à une association ou une fondation, grâce à l’envoi d’un SMS avec son téléphone portable à un numéro communiqué par l’association bénéficiaire. Le don est directement prélevé sur la facture téléphonique de l’abonné.
Quelles sont les conditions ?
- Un don unique limité à 20 euros, sans surcoût du à l’envoi du sms
- Une limite mensuel de dons de 50 euros par donateur et par organisation bénéficiaire
- Un don anonymisé dans un premier temps
- Une possibilité d’échanger par sms entre l’organisation et le donateurs
- Le numéros courts SMS : 5 chiffres commençant par 9XXXX
- 1 numéro court = 1 association
- 1 mot-clé (ex : Urgence) = 1 montant fixe ou la possibilité de proposer aux donateurs plusieurs montants (ex : don5 ou don10)
Attention : seul les clients des trois opérateurs suivants peuvent faire du don par sms : Bouygues, SFR et Orange. Et dans quels paramètres réseaux et pour quels forfaits mobiles ? Réponse dans l’article de l’AFMM “collecte par sms“.
A savoir : pour les dons supérieurs à 5 euros, il faudrait une deuxième étape de validation du don.
2. Quels sont les avantages du don par sms ?
Pour les donateurs :
- Pas besoin de fournir des coordonnées bancaires ou informations personnelles
- Un don très rapide et pratique
- Une réactivité possible et direct face aux événements télévisuels ou aux communications réalisées par l’organisation bénéficiaire
Pour les associations et fondations :
- Proposer à son audience un autre canal d’expression de leur générosité
- Toucher une cible de donateurs potentiels, différentes des autres canal de don
- Lancer des opérations collecte transcanal (TV avec SMS / affichage dans les transport + SMS)
3. En tant qu’OSBL, comment faire du fundraising par sms ?
Plusieurs étapes sont nécessaires pour se lancer sur ce canal de collecte :
- Demander un numéro à l’AFMM. Plus d’informations disponibles sur leur site : reserver-numero-don-sms
- Choisir un intermédiaire de paiement.
- Lancer sa campagne de communication autour du numéro court
Attention : pour avoir un numéro de don par sms, il faudrait payer 700 euros HT de frais de dossier à l’AFMM ainsi que 300 € HT de redevance annuelle.
Qui sont les acteurs dans sa mise en place ?
4 types d’acteurs interviennent dans la mise en place d’un don par sms pour une association ou une fondation :
- L’AFMM pour la demande du numéro spécifique
- L’association/fondation qui fait appel aux dons
- L’opérateur téléphonique (SFR, Bouygues, Orange)
- L’intermédiaire de paiement qui gère les flux financiers et les flux de messages.
- A savoir, cet intermédiaire doit obligatoirement avoir le statut d’établissement de paiement.
4. Comment fonctionne le don par sms régulier ?
Le don par sms régulier ou appelé également “don mensuel via débit sur la facture mobile” a pour objectif de fidéliser les donateurs et de les engagements dans un acte de don sur le long terme. Un donateur mensuel ou donateur régulier permet une quiétude supplémentaire à l’organisation pour s’organiser et anticiper les fonds disponibles pour mener à bien les missions sociales de sa ou ses causes. Attention, le don régulier par la facture mobile est sans engagement et pourra pour cela être résilié à tout moment.
Quels sont les étapes ?
- Le donateur se rend sur un formulaire spécifique de souscription au don mensuel, grâce au site de l’organisation ou à une publicité ciblée.
- Après avoir rempli le formulaire et choisi le montant de ce don mensuel, il indique son numéro de téléphone pour le réaliser au travers de sa facture mobile.
- Il accède ensuite à la page de paiement, comme pour un achat en ligne, puis valide son paiement avec les authentifications demandées à l’heure actuelle.
- Il reçoit alors deux sms de confirmation de la part de l’opérateur, ainsi que de la part de l’association avec le lien vers les CGS
- Le donateur aura alors accès à ses dons mensuels son son espace client opérateur et il pourra recevoir son reçu fiscal.
Attention : comme pour le don ponctuel par sms, seul les clients des trois opérateurs suivants peuvent faire du don par sms : Bouygues, SFR et Orange. Et dans quels paramètres réseaux et pour quels forfaits mobiles ? Réponse dans l’article de l’AFMM “collecte par sms“.
Quelles sont les conditions ?
- Le numéro court SMS : 5 chiffres commençant par 92XXX
- 1 numéro court = 1 association
- 1 mot-clé = 1 montant fixe
- Montants : 20€, chiffres entiers
5. FAQ sur le don par sms :
Puisque le don est anonymisé, ce type de don donne-t-il lieu à un reçu fiscal ?
Oui, il faut cependant proposer au donateur dans le message de confirmation d’envoyer son mail ou de remplir un formulaire en ligne s’il souhaite avoir un reçu fiscal.
- Exemple : “[Nom association]. Cher donateur, vous avez fait don d’un total de xx€, merci ! xx% de vos dons sont déductibles de vos impôts. P/ recevoir votre reçu fiscal, envoyez-nous votre EMAIL par SMS au 92xxx (loi CNIL du 6/1/78. SMS gratuit. http://sms.xxxxxxxxxxx.org/cgu. STOP au 92xxx)”
Vous avez d’autres questions ? envoyez-nous un mail à communication@francegenerosites.org
6. Pour aller plus loin :
- Les chiffres clés de ce canal de collecte
- Les bonnes pratiques du don par sms – Etude de cas de 2017 de Anais Henry de Solidarités International et Nolwenn Poupon, responsable des études à France générosités [Réservé membres]