Baromètre du Don par SMS, édition 2025 – AF2M x France générosités

Depuis 2022, l’AF2M (Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs) et France générosités réalisent un Baromètre du Don par SMS afin de mesurer les tendances de la générosité par ce canal et d’en faire la promotion. Découvrez les précédentes éditions ici : 2024 / 2023. Méthodologie d’étude : Les données sont collectées par l’AF2M auprès de leurs opérateurs membres (Bouygues, SFR, Orange et Free) puis analysées par l’équipe de France générosités.

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Le don par SMS, un canal en progression selon notre Baromètre du don par SMS 2025

Le don par SMS continue sa progression en France. Le montant collecté annuellement a été multiplié par 3,7 entre 2018 et 2024. Au total, durant ces 7 années mesurées, c’est plus de 14,6 millions d’euros collectés. C’est un canal lié à la médiatisation des urgences humanitaires (ex. Covid en 2020 et Ukraine en 2022) et aux stratégies de sollicitations des associations et fondations. Nous pouvons observer une croissance du nombre de don par SMS de 2018 à 2024. Le nombre de dons collecté annuellement a été multiplié par 5,2 entre 2018 et 2024. En total, ce fut plus de 1,9 million de dons réalisés en 7 ans.

Des phénomènes divergents entre le montant collecté et le nombre de don par SMS : Les années 2020 et 2022 sont également marquées par les crises, comme nous avons pu le voir sur les montants collectés. Cela étant, là où nous étions sur les mêmes ordres de grandeur pour les montants collectés sur ces deux années, 2022 représente plus du double du nombre de dons collectés en 2020, cela s’explique en raison des stratégies de montants de dons proposés. Explication ci-dessous.

Un don moyen par SMS corrélé aux stratégies « mots clés » proposées par les associations et fondations

Les années 2021 et 2022 ont donc été marquées par un don moyen aux alentours des 5 € avec plusieurs raisons, la prudence des associations dans leurs push auprès grand public, vu le SMS de confirmation / consentement demandé au donateur au delà de 5 €. Deux autres facteurs expliquent le niveau moyen des dons en 2021 et 2022 : l’émergence de petites associations sur ce canal et une campagne menée par une ONG pour l’Ukraine, qui a sollicité des dons de 5€ en 2022 et a recueilli un grand nombre de contributions.

En 2024, nous observons un don moyen qui se stabiliser autour des 8 € (7,67 € en 2024).

Un année 2024 marqué par les grandes campagnes emblématiques des associations par le don par SMS

Un canal toujours marqué par les urgences médiatiques avec des années exceptionnelles 2020 pour le Covid et 2022 pour l’Ukraine, mais également maintenant par des émissions TV incontournables dans la collecte SMS comme chaque année en novembre pour la Fondation pour la Recherche Médicale. L’année 2024 a surtout vu la croissance de la collecte de dons par SMS pour les grandes campagnes emblématiques des associations et fondations :

Janvier 2024 : Pièces jaunes + Urgence grand froid de la Croix-Rouge
Mars 2024 : Sidaction et les « Jonquille » de l’Institut Curie
Juin 2024 : Mobilisation Cancer pour la Fondation ARC et l’Institut Gustave Roussy
Novembre 2024 : Prime de la Fondation pour la Recherche Médicale + Fondation des Femmes + émission Amour est dans le pré pour l’Institut Curie
Décembre 2024 : Urgence Mayotte de la Croix-Rouge

Focus sur le don récurrent sur facture opérateur

6 organisations d’intérêt général ont mis en place le don récurrent sur facture opérateur avec deux usages :

Un moyen alternatif de paiement proposé sur les sites des associations
En conversion des donateurs ponctuels SMS en récurrents avec du push sur alias.

Nous pouvons observer une accélération significative de la croissance des montants collectés sur 2024, passant de 37 % de croissance entre 2022 et 2023, à 114 % de croissance entre 2023 et 2024. Un usage qui croit malgré un volume faible (24 000 €), puisque 320 donateurs sont encore actifs en décembre 2024 contre 115 donateurs récurrents actifs en janvier 2025.

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Pour en apprendre plus sur le canal et retrouver toutes nos ressources sur le don par SMS, rendez-vous ici.
Pour découvrir toutes les associations qui utilisent le don par SMS : infodon.fr/sms

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