Le don par SMS est désormais possible en France depuis son intégration dans la loi République numérique d’Axelle Lemaire, votée le 8 octobre 2016. Cela étant, comment fonctionne le don par SMS récurrent ? Tout d’abord, connaissez-vous les avantages, le fonctionnement et la collecte de don par SMS ponctuel ? Plus d’informations sur le don par SMS ponctuel ici : francegenerosites.org/le-don-par-sms
- Comment fonctionne le don par SMS régulier ?
- Quelles sont les étapes du don par SMS récurrent pour le donateur ?
- Comment collecter des dons par SMS récurrent ?
- Pour aller plus loin
1. Comment fonctionne le don par SMS régulier ?
Le « don par SMS récurrent » n’existe pas réellement, c’est pour cela qu’on parle du « don récurrent sur facture opérateur » ou appelé « SMR » puisque l’engagement se réalise via un formulaire en ligne.
L’objectif de ce canal est de fidéliser les donateurs et de les engager dans un acte de don sur le long terme. Un donateur mensuel ou donateur régulier permet une quiétude supplémentaire à l’organisation pour s’organiser et anticiper les fonds disponibles pour mener à bien ses missions sociales.
Attention, le don régulier par la facture mobile est sans engagement et pourra pour cela être résilié à tout moment.
2. Quelles sont les étapes du don par SMS récurrent pour le donateur ?
- Page de souscription : Le donateur se rend sur un formulaire spécifique de souscription au don mensuel, grâce au site de l’organisation ou à une publicité ciblée. Après avoir rempli le formulaire et choisi le montant de ce don mensuel, il indique son numéro de téléphone pour le réaliser au travers de sa facture mobile.
- Code de confirmation : Il est ensuite redirigé vers une page de confirmation de son opération, où il renseigne un code qu’il a reçu par SMS pour valider.
- Validation et remerciement : Il reçoit alors deux SMS de confirmation de la part de l’opérateur de son don, ainsi que de la part de l’association avec le lien vers les CGS et son donateur.
- Espace donateur : Le donateur aura alors accès à ses dons mensuels son son espace client opérateur et il pourra recevoir son reçu fiscal.
3. Comment collecter des dons récurrent sur facture opérateur ?
En tant qu’organisation d’intérêt général et pour mettre en place le don par SMS récurrent, il vous faudra remplir plusieurs étapes spécifiques au canal récurrent. Mais avant cela, il vous faut faire les mêmes démarches que pour le don par SMS ponctuel :
- Demander un numéro à l’AFMM. Plus d’informations ici : francegenerosites.org/le-don-par-sms/
- Choisir un intermédiaire de paiement et agrégateur technique
- Lancer sa campagne de communication
Ensuite, il vous faudra contractualiser avec un prestataire pour vous accompagner sur le don par SMS récurrent après avoir validé le lancement avec l’AF2M. Une fois réalisé, vous pourrez mettre en place les éléments suivants pour réussir vos campagnes d’appel à don par SMS récurrent :
- Une landing page de souscription
- Une page de remerciement
- Une connexion au service des opérateurs
- Un espace donateur
- Un export des dons pour intégration en base de données
N’hésitez pas ensuite à inciter vos donateurs par SMS ponctuel à devenir donateurs récurrent sur facture opérateur.
Pour retrouver toutes les organisations qui utilisent le don récurrent sur facture opérateur, cliquez ici.
4. Pour aller plus loin :
