Responsable Marketing Digital et Innovation (H/F)

Contexte

Fondé en 1945, CARE est l’un des plus grands réseaux humanitaires mondiaux, apolitique et non confessionnel. Notre mission est de lutter contre l’extrême pauvreté. CARE met en place des projets d’urgence et de développement dans des domaines complémentaires les uns des autres : éducation, sécurité alimentaire, santé eau potable, développement d’activités génératrices de revenus en impliquant les communautés et en collaborant avec des partenaires locaux. CARE défend les droits des femmes et soutient leur autonomisation. En 2024, CARE France est intervenue dans 50 pays. Grâce à ses 85 salarié.e.s (dont une dizaine d’expatrié.e.s) et 72M€ de budget, CARE France apporte à ses partenaires sur le terrain : expertise technique, financements, contrôle de gestion, ressources humaines si nécessaire, ainsi que des relais en termes de plaidoyer. CARE France a la charge managériale du bureau pays de CARE International au Liban. CARE France est la première ONG française à avoir obtenu le label Egalité Professionnelle entre les Femmes et les Hommes d’AFNOR en 2019 et en 2024. Pour en savoir plus : www.carefrance.org

Descriptif de la mission

Objectif général

Au sein du service collecte de dons, rattaché.e au Responsable du service, le/la Responsable du digital et innovation a pour responsabilité de contribuer au développement et mettre en œuvre la stratégie de collecte digitale et de diversification de la collecte par la mise en place de nouveaux projets innovants.

1 – Elaborer, piloter et mettre en œuvre le programme de collecte digitale

Gérer le budget digital, dont la croissance est attendue, afin de contribuer au développement des ressources
Suivre tout au long de l’année l’atteinte des objectifs de recettes et de dépenses sur le périmètre digital et proposer, le cas échéant, des mesures correctives pour tenir les objectifs
Gérer les campagnes et les offres digitales, en coopération avec le reste de la direction communication, marketing et partenariats entreprise
Travailler avec l’équipe communication sur plusieurs sujets tels que le SEO, l’UX/UI, le site internet la newsletter mensuelle
Gérer les campagnes d’urgence (catastrophes naturelles, conflit, épidémie, …)
Rédiger et envoyer les emails d’appels à don mensuels
Gérer les prestataires web (agences et consultant.e.s) et les appels d’offres
Analyser les résultats et la rentabilité des opérations et élaborer le reporting mensuel web
Organiser une veille digitale régulière

2 – Impulser et gérer des projets d’innovation digitale au sein du service

Assurer une veille permanente des innovations en matière de collecte de dons
En relation avec le Responsable du service, diffuser et impulser une culture de l’innovation au sein de l’équipe
Etudier, proposer, tester, évaluer des innovations en matière de collecte digitale
Déployer les innovations qui ont été testées et approuvées
Gérer les projets de diversification digitale
Pour chacun de ces projets, sélectionner puis encadrer les prestataires, assurer le suivi opérationnel, budgétaire, calendaire, le reporting (mesure de rentabilité, atteinte des KPIs identifiés…) et être l’interlocuteur. trice de référence en interne comme en externe

3 – Encadrer la personne sous sa responsabilité

Former, encadrer, évaluer, accompagner l’évolution professionnelle de la chargée de marketing digital