chargé(e) de la relation administrative de la relation donateurs (H/F)

Placée sous l’autorité de la responsable de la base de données/CRM, la personne chargée de la gestion administrative de la relation avec nos donateurs, nos abonnés et les participants à nos évènements aura les missions suivantes :

Enregistrer les transactions (chèque, virement, carte bleue) de don, abonnement, inscription à un évènement dans les outils de gestion. Préparer la remise de chèques en banque et clôturer la journée.
Être l’interlocuteur des donateurs, abonnés, participants pour toute question administrative : par téléphone, courrier ou email, répondre aux questions reçues (point sur l’abonnement, duplicata, facture, demande d’oubli RGPD…).
Gérer les envois aux abonnés (relance, assurage, cadeau…), l’envoi hebdomadaire des reçus fiscaux aux donateurs.
Mettre à jour les fiches contact de la base de données (décès, PND, changement adresse, de coordonnées bancaires…).
Aider ponctuellement à la préparation d’un évènement ou d’une campagne (impression, étiquettes, sélection…).
Participer aux activités ou évènements de l’OCH de façon exceptionnelle (journée des aidants, conférence, journée d’équipe, …)
Aider à mettre en place un outil de suivi qualitatif et quantitatif de la relation donateurs / abonnés avec la personne en charge du marketing direct et participer à l’amélioration et l’optimisation de cette relation.

Profil recherché

Vous avez :

Un diplôme niveau Bac+2/3 en formation commerciale ou administrative
Une expérience dans un poste similaire (2 ans)
Un excellent relationnel ; vous aimez être en contact avec les autres : vous avez une appétence pour travailler en équipe et avec des bénévoles
Des capacités rédactionnelles
Une bonne pratique des logiciels informatiques (CRM, Outlook, pack office)

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée, autonome.

Vous adhérez aux valeurs humaines et éthiques de la Fondation et à sa mission.

Modalités

Type de contrat : CDI
Temps de travail : 4/5eme – Temps plein envisageable
Prise de poste : le jeudi 25 septembre 2025

Rémunération : Selon profil et expérience

Prise en charge par l’OCH de 50% de la mutuelle santé, 50% du Pass Navigo, 60% des titres-restaurants.

Lieu : 90 avenue de Suffren, Paris 15ème

Merci d’envoyer votre CV, lettre de motivation à Véronique de Fontenay à l’adresse email : recrutement-support@och.fr