L’optimisation des parcours de conversion (CRO, A/B tests, UX design…) permet aux organisations sans but lucratif de transformer leurs visiteurs en donateurs ou bénévoles en fluidifiant l’expérience utilisateur et en maximisant l’engagement. Ce dossier thématique propose des ressources stratégiques : méthodes de testing, bonnes pratiques en UX design, analyses de données comportementales et retours d’expériences pour améliorer chaque étape du parcours. Une démarche essentielle pour augmenter les taux de conversion, avec des insights des plus essentiels aux plus experts.