Chargé(e) de collecte en face à face

Au sein du département Communication et Développement, vous intégrez une équipe de 16 personnes. Vous avez la charge du volet collecte en face à face.

En collaboration étroite avec les responsables du département et les chargés de collecte on et off-line, vous participez au développement des ressources de la SNSM : contribuer à l’élaboration de la stratégie d’acquisition de donateurs en face-à-face (rue, sites privés, porte-à-porte), proposer des plans d’action pluriannuels et annuels, assurer le déploiement opérationnel et son suivi en interagissant avec les agences et en contrôlant leurs actions, formuler des propositions d’optimisation et d’amélioration continue.

Missions principales

Le/La chargé(e) de collecte en face-à-face aura pour mission :

Suivi et pilotage des agences de collecte

Sélectionner et briefer les agences
Superviser la qualité du travail des agences partenaires.
Analyser les performances des campagnes (indicateurs clés, taux de conversion, qualité des interactions).
Garantir le respect des valeurs et de l’image de la SNSM dans les actions de collecte.
Coordination avec les prestataires et la Coordination Nationale du Face-à-Face (CNFF) + suivi de l’obtention des autorisations pour les missions non coordonnées par la CNFF

Mise en œuvre des missions et suivi des performances des campagnes

Définition et suivi des plannings mensuels, trimestriels et annuels des missions confiées aux différents prestataires ;
Suivi des différentes missions pour s’assurer de leur bonne exécution et de l’atteinte des objectifs de chaque missions ;
Suivre la qualité des recrutements de donateurs et l’attrition de chaque mission.
Support logistique aux missions (vêtements des recruteurs, supports imprimés, etc.)
Coordination avec les référents DAF et INO pour les fichiers bancaires mensuels

Sensibilisation et coordination avec les bénévoles

Assurer l’acceptation et la compréhension des campagnes par les bénévoles locaux.
Organiser des sessions d’information et de formation pour expliquer les enjeux et les bénéfices du face-à-face.

Déplacements et coordination nationale

Se déplacer régulièrement sur tout le territoire français pour visiter les sites de collecte, rencontrer les équipes des agences et échanger avec les bénévoles.
Veiller à la bonne connaissance par les équipes de F2F des spécificités locales dans les campagnes.

Reporting et optimisation

Établir des rapports réguliers sur l’état des campagnes et leur rentabilité.
Être force de proposition pour améliorer les pratiques de collecte en face-à-face.

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme d’études supérieures en marketing, communication, gestion et / ou expérience préalable dans le secteur de la collecte en face-à-face, idéalement au sein d’une ONG ou d’une organisation caritative.
Compétences en gestion de projet et suivi d’indicateurs de performance.
Excellentes capacités d’analyse et de synthèse pour interpréter les résultats des campagnes.
Maîtrise des outils de reporting et des logiciels bureautiques (Excel, CRM, etc.).
Sens de l’organisation et rigueur.
Aisance relationnelle pour collaborer avec des interlocuteurs variés (agences, bénévoles, partenaires).
Forte capacité d’adaptation et disponibilité pour des déplacements fréquents.
Adhésion aux valeurs et à la mission de la SNSM.

La SNSM – Les Sauveteurs en Mer, est une association reconnue d’utilité publique née en 1967 de la fusion de deux sociétés bénévoles fondées au XIXème siècle.
Les 9 000 bénévoles de la SNSM, soutenus dans leurs missions par une centaine de salariés, secourent les personnes en difficulté en mer, toute l’année, de jour comme de nuit, et surveillent les plages depuis les postes de secours, pendant la saison estivale.

Chaque année, les Sauveteurs en Mer secourent ou soignent plus de 26 000 personnes, en mer, depuis les plages ou à l’occasion de missions de sécurité civile.
La SNSM est composée de 206 stations de sauvetage bénévoles qui émaillent le littoral métropolitain et ultramarin, de 32 centres de formation et d’intervention bénévoles, d’un pôle national de formation à Saint-Nazaire, d’un atelier de réparation navale à Saint-Malo et d’un siège social à Paris.

Le fonctionnement de la SNSM repose principalement sur la générosité des donateurs particuliers et des entreprises mécènes, l’Etat et les collectivités territoriales complétant son financement.

Merci de transmettre vos candidatures à :

Constance Ledru-Tinseau : constance.ledru-tinseau@snsm.org
Pauline Sain-Hupolox : pauline.sain@snsm.org