Dans un contexte où la responsabilité numérique devient un enjeu clé pour la confiance des donateurs, les organisations d’intérêt général cherchent des outils concrets pour piloter leur impact environnemental. L’e-mailing, outil central de la collecte de fonds et de la mobilisation, dispose désormais d’un cadre de mesure précis sur son impact environnemental : le Référentiel de l’Impact Carbone de l’e-Mailing de l’Alliance Digitale et de l’Union des Marques.

Un outil commun pour une communication plus responsable

Co-construit par l’Union des Marques, Alliance Digitale et de nombreux experts du secteur (routeurs, agences, experts carbone), ce référentiel propose une méthode de calcul partagée et opérationnelle. Son objectif est de permettre aux acteurs de la communication de comparer différents scénarios, de piloter des trajectoires de réduction et d’éclairer les décisions marketing par le prisme de l’environnement. Ce référentiel s’applique particulièrement bien aux besoins des associations et fondations, car il couvre notamment :

• Les newsletters de marque (sur base CRM)
• Les messages transactionnels (confirmations de dons, reçus fiscaux, etc.)
• Les messages marketing (appels à don, informations projets)

Que mesure exactement ce référentiel ?

L’approche repose sur une Analyse de Cycle de Vie (ACV) centrée sur le carbone, qui examine l’ensemble de l’infrastructure numérique mobilisée. Le calcul intègre ainsi quatre étapes clés du cycle de vie d’un email :

• La Production : Conception, rédaction et mise en forme sur la plateforme d’envoi.
• Le Ciblage & Routage : Calcul de la cible, stockage et envoi par le routeur.
• La Diffusion : Transport des données via les réseaux.
• La Lecture : Consultation du message sur le terminal (ordinateur, smartphone) du destinataire.

Le modèle prend en compte non seulement l’utilisation de ces équipements, mais aussi leur fabrication et leur fin de vie, en utilisant des données de sources reconnues comme l’ADEME.

Comment mesurer l’impact de mes emailings ?

Pour aider les organisations à démarrer, l’initiative met à disposition un calculateur Excel. Pour obtenir une évaluation précise, vous devrez renseigner des paramètres tels que le poids de votre création HTML, le poids des images, votre taux d’ouverture ou encore la localisation de vos serveurs de routage. Le référentiel recommande de ne plus se focaliser uniquement sur le volume d’envois, mais de piloter la performance environnementale via de nouveaux indicateurs, tels que le CO2 émis par email ouvert ou par clic.

En plus de la mesure, le référentiel propose des pistes concrètes d’éco-conception pour réduire l’empreinte de vos campagnes de sensibilisation. Ce référentiel est une ressource précieuse pour intégrer l’urgence climatique dans vos pratiques de communication sans sacrifier l’efficacité de vos appels à la générosité. Vous pouvez consulter l’intégralité de la méthodologie et accéder au calculateur sur le site d’Alliance Digitale.