Chiffres clés 2025 sur le E-commerce en France – juillet 2025
Publié le 08.08.2025
Combien de Français achètent en ligne ? Avec quel montant moyen par transaction et quel montant total dépensé par an ? Quels sont les différents profils des acheteurs en ligne ? Quels sont les canaux de recherche pour la décision d'achat selon le canal d'achat physique ou online ? Décryptage avec l'étude de la FEVAD.
La FEVAD, premier réseau d’e-commercants en France avec 800 entreprises adhérentes vient de sortir les chiffres clés 2025 sur l’e-commerce et la vente à distance prouvant ainsi l’essor de ce secteur. (source ici)
Le marché de l’e-commerce en France
En 2024, le paysage du e-commerce en France continue de croître de manière significative, offrant des opportunités sans précédent pour les associations et fondations souhaitant optimiser leurs stratégies de collecte de fonds. Avec un chiffre d’affaires atteignant 175 milliards d’euros, le e-commerce français a connu une augmentation de 9,6 % par rapport à 2023.
Cette croissance s’accompagne d’une hausse du nombre de cyberacheteurs : 41,6 millions de Français de plus de 15 ans ont effectué des achats en ligne au cours des 12 derniers mois, soit une augmentation de 2,2 millions sur un an. Cela représente désormais 73,3 % des individus de plus de 15 ans.
Profil des acheteurs en ligne
Les acheteurs en ligne sont majoritairement âgés de 15 à 44 ans, bien que 80 % des particuliers de 16 à 74 ans aient déjà effectué des achats sur internet. En moyenne, chaque acheteur a réalisé 62 transactions en ligne en 2024, dépensant environ 4 216 euros, contre 4 055 euros en 2023. Le montant moyen d’une transaction reste stable, s’élevant à 68 euros.
Comportements et canaux de recherche
Les recherches en ligne jouent un rôle crucial dans le processus d’achat. Les canaux de recherche varient selon le canal de transaction, avec 11 à 14 % des recherches effectuées sur les deux canaux physique et online. Cette tendance montre l’importance d’une présence en ligne optimisée pour toucher efficacement les cyberacheteurs. Cela étant, lors d’un achat en ligne, la présence physique compte tout de même à hauteur de 25 % dans le canal de recherche.
Défis et opportunités
Trois défis majeurs mobilisent le secteur du e-commerce : le défi environnemental, avec un engagement pour une consommation plus responsable ; le défi réglementaire, pour garantir que tous les acteurs respectent les mêmes règles ; et le défi sécuritaire, face aux risques croissants de fraude en ligne. La révolution de l’IA générative alimente également cette dynamique, avec plus de 80 % des entreprises du secteur l’utilisant déjà.
Pour accéder à l’étude et à l’ensemble des chiffres clés, cliquez ici.
