Alerte DSP2 et dons en ligne

Alerte DSP2 et dons en ligne

Publié le 14 décembre 2020
Actualité Info

France générosités vient d’être informé d’une alerte concernant les dons en ligne par les Banques. Plusieurs centaines de transactions notamment sur les dons de plus de 2000 euros sont rejetés par les banques des donateurs toutes les semaines. Comment faire ? Découvrez toutes les actions à mettre en place et les ressources à votre disposition ici ?

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France générosités vient d’être informé par la Fevad (Fédération de l’e-commerce et de la Vente à Distance) d’une alerte concernant les dons en ligne.

Avec la mise en place de la DSP2, la Banque de France et les organismes concernés (banques, fédérations de commerce, de consommateurs…) se réunissent chaque semaine pour monitorer la mise en place du protocole 3D SECURE et de la solution pour minimiser les risques de rejet développés par la place, le Soft Decline.

Lors de ces échanges, les banques de la place ont alerté que plusieurs centaines de transactions notamment sur les dons de plus de 2000 euros sont rejetés par les banques des donateurs toutes les semaines. Le mois de décembre étant stratégique dans la collecte de dons en ligne (50% des montants de dons en ligne en 2019), il nous semble nécessaire de vous transmettre cette alerte.

A court terme, pour remédier au problème immédiat, la recommandation est donc de passer à un système d’authentification en 3DS pour les dons de plus de 1000€ pour que ces dons ne soient pas bloqués par la Banque du donateur (bien entendu cela ne concerne que les organisations qui ne l’ont pas encore mis en place). Pour cela vous devez juste vous rapprocher de votre banque pour modifier vos contrats (il semblerait que ce soit rapide) et de votre Prestataire d’Acceptation Technique (PAT, anciennement appelés PSP).

Nous vous invitons par la suite à vous rapprocher d’eux également pour mettre en place le protocole 3D Secure V2 (mise en conformité obligatoire avant avril 2021 qui exigera une double-authentification pour les transactions de + de 500 euros).