Depuis 2025, le RCS s’est frayé un chemin à travers les canaux de communication. En 2026, il est devenu un levier quasi incontournable des campagnes de collecte pour le secteur caritatif, offrant aux associations plus de possibilités :
- Un agent RCS authentifié par Google
- Un contenu plus enrichi avec du visuel, des emoji et des formats textes longs
- Des boutons de CTA plus dynamiques
Pourquoi intégrer le RCS dans votre stratégie de collecte de fin d’année ?
Le RCS sera donc un canal majeur de la collecte pour la fin d’année 2026. Nul doute que les associations sauront utiliser ce type de messaging pour mettre en valeur le visuel officiel de leur campagne, les informations concernant l’utilité du don et promouvoir leurs causes en période de défiscalisation avec la possibilité d’ajouter plus de chiffres par exemple dans les contenus.
Pour mieux vous orienter dans votre utilisation du RCS, je vous propose un petit guide des bonnes pratiques.
Deux types de RCS : comment choisir ?
RCS single message : pour qui ? dans quel objectif ?
Le RCS single message est à envoyer sur votre base donateur mais peut également être adressé à une base de prospection.
Il s’agit d’un RCS classique qui permet la redirection vers une page web. Le RCS fonctionne sur les opérateurs Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free.
Il s’adresse aux personnes faisant habituellement des dons supérieurs à 20€, susceptibles de refaire un don pour la période de défiscalisation.
L’objectif est de renvoyer sur votre page de paiement en ligne et de déclencher un don par carte bancaire ou prélèvement.
Facile et rapide à mettre en place, le RCS offre une expérience utilisateur plus riche, à fort impact émotionnel !
RCS avec don sur facture mobile intégré : quelle(s) cible(s) à privilégier ? comment l’articuler avec les autres canaux de collecte ?
Le RCS avec don sur facture mobile intégré s’adresse aux abonnés Orange, SFR, Bouygues Télécom. Il est limité à 20€ à l’acte.
Concrètement il faut privilégier le RCS avec don intégré pour les « petits » donateurs dont le don moyen est compris entre 5 et 25€, et également pour les donateurs à réactiver ou encore pour la prospection. Il est aussi pertinent pour les donateurs par SMS pour lesquels l’association a pu recueillir les coordonnées (numéro de mobile). En effet on constate que le RCS a permis de faire augmenter le montant moyen du don !
Il apporte de la sérénité au donateur car l’association est facilement identifiable via le RCS. Il permet un parcours de don fluide, rapide, simple : 2 clics = 1 don validé sur la facture mobile, sans avoir besoin de renseigner d’autres informations.
Véritable innovation d’usage, le RCS avec don intégré se distingue par sa facilité d’utilisation, son côté intuitif et personnalisé.
Conclusion :
La segmentation de la base de données est la clé d’une campagne de fin d’année réussie !
High Connexion est capable d
’identifier les donateurs dont le mobile est éligible au RCS et au don sur facture mobile pour adresser aux utilisateurs le parcours le plus efficace vers un don. Mais il est aussi important de privilégier le renvoi vers une page de paiement en ligne pour capter les dons aux montants plus élevés, ou encore de pouvoir cibler par un SMS ceux dont le mobile ne reçoit pas encore les RCS.
Nous sommes là pour vous accompagner dans cette démarche pour optimiser au mieux les résultats de vos campagnes et de vos collectes !
A savoir :
Pour rappel, la création d’un agent RCS Google est obligatoire pour l’envoi de campagnes RCS. Si vous avez déjà créé un agent avec High Connexion, il est toujours actif et peut-être utilisé pour les campagnes à venir.
Aujourd’hui environ 80% des smartphones français sont éligibles au RCS. Nous adressons un SMS classique aux numéros non éligibles.
Les dons par RCS permettent également accès à notre formulaire sécurisé qui permet de recueillir les coordonnées en vue d’établir un reçu fiscal au donateur. Les reçus fiscaux sont édités par les associations.
Bonus :
N’oubliez pas de prévoir un SMS de fin d’année sur votre base donateur SMS !
Vous pouvez recontacter toutes les personnes ayant fait un don par SMS au cours des 12 derniers mois. En envoyant un message qui permet de répondre directement pour refaire un don, vous optimisez la collecte sur facture mobile, et cela vous permet de rendre opt’in votre base pour une nouvelle année.
