Responsable d’activite fidelisation on et offline H/F

Médecins Sans Frontières (MSF), association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement de 7 mois, nous recherchons un·e Responsable d’activite fidelisation on et offline.

Mission
Au sein du Département Collecte de fonds privés et rattaché à la Responsable de Service Marketing Direct, votre mission est de piloter l’activité de fidélisation des donateurs de Médecins Sans Frontières.
Vous êtes responsable de votre périmètre, de la définition de la stratégie marketing à sa déclinaison en plan d’action. Vous êtes le·a manager d’une équipe de deux personnes.

Vos missions :

Définition et pilotage de la stratégie de fidélisation et du plan marketing relationnel annuel.
Suivi de l’activité et management du pôle.
Mise en œuvre des campagnes de fidélisation
En appui de votre équipe composée de deux chargé(e)s de marketing, et en collaboration avec les autres pôles et services (Digital, Grands Comptes, street marketing, Data, BDD, Relations donateurs, Innovation…), vous assurez la mise en œuvre du plan marketing relationnel de fidélisation (consolidation, fidélisation, rétention, réactivation, upgrade) sur tous les canaux (courriers, emails et TMK), en promouvant un marketing donor centric. Et vous élaborez et suivez la conception et la production des campagnes : définir les objectifs, le message, le budget, coordonner/ superviser l’ensemble des prestataires (graphistes, agences, call center, imprimeurs, etc.) et des acteurs internes à MSF.
Développer une veille régulière et contribuer au développement de la transversalité.

Profil recherché

Expérience :
Une expérience d’au moins 5 ans en fundraising est indispensable
Formation Ecole de Commerce spécialisation Marketing ou universitaire (Master 2)

Compétences :

Bonnes connaissances des concepts et techniques de marketing et de communication appliquée à la levée de fonds.
Maîtrise de la gestion de projet et des outils de reporting
Compétences en gestion budgétaire et financière
Compétences managériales d’une petite équipe
Compétences analytiques fortes

Langues : Français et anglais niveau B2 selon cadre européen (oral, écrit).

Statut : CDD de 7 mois, à temps plein. Poste cadre, basé à Paris..

Conditions :

48, 512K€ euros bruts annuels sur 13 mois. 22 jours de RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 11€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.

Poste à pourvoir : Mars 2023

Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV)

Jusqu’au 2 Février 2023 inclus au lien suivant

https://www.msf.fr/agir/rejoindre-nos-equipes/offres-emploi

Seul(e)s les candidat(e)s dont les dossiers auront été retenus seront contacté(e)s.