Chargé de relations donateurs, testateurs et grands donateurs (H/F)

 

La SNSM – Les Sauveteurs en Mer, est une association reconnue d’utilité publique née en 1967 de la fusion de deux sociétés bénévoles fondées au XIX^ème siècle.

Les 9 000 bénévoles de la SNSM, soutenus dans leurs missions par une centaine de salariés, secourent les personnes en difficulté en mer, toute l’année, de jour comme de nuit, et surveillent les plages depuis les postes de secours, pendant la saison estivale.

 

Chaque année, les Sauveteurs en Mer secourent ou soignent plus de 32 000 personnes, en mer, depuis les plages ou à l’occasion de missions de sécurité civile.

La SNSM est composée de 208 stations de sauvetage bénévoles qui émaillent le littoral métropolitain et ultramarin, de 33 centres de formation et d’intervention bénévoles, d’un pôle national de formation à Saint-Nazaire, d’un atelier de réparation navale à Saint-Malo et d’un siège social à Paris.

 

Le fonctionnement de la SNSM repose principalement sur la générosité des donateurs particuliers et des entreprises mécènes, l’Etat et les collectivités territoriales complétant son financement.

 

Afin de maintenir le lien avec ses donateurs, la SNSM recherche un/e chargé(e) de relations donateurs.

 

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Au sein du département Communication et Développement, vous intégrez une équipe de 13 personnes. Vous aurez la charge de gérer la relation donateurs, testateurs et grands donateurs.

 

En collaboration étroite avec le responsable de la collecte et la responsable des grands donateurs, vous participez au développement des ressources issues des mécènes privés ainsi qu’à la promotion des legs et libéralités.

 

Vos missions sont :

 

Auprès des donateurs et prospects,

• Apporter une réponse aux mails, courriers et appels téléphoniques,
• Etablir un reporting qualitatif et quantitatif de la relation avec les donateurs,
• Mettre à jour la base de données,
• Assurer la rétention des donateurs réguliers.

 

Auprès des testateurs avérés ou potentiels,

• Répondre aux demandes d’informations de personnes intéressées par la transmission : brochures, courriers, téléphones, mails,
• Clarifier et identifier les demandes, informer, conseiller les personnes dans leurs démarches, legs ; donations, assurances vie. Des notions en juridiques sont un plus. Ce sujet est géré en coordination avec la responsable juridique à la DAF, chargée ensuite de l’exécution des testaments,
• Aller à la rencontre des testateurs, souscripteurs d’assurances-vie,
• Assurer un suivi de la relation avec les testateurs, rédiger des comptes rendus, mettre à jour la base de données dans le respect des règles qui encadrent les données personnelles (RGPD) sans oublier un souci éthique constant,
• Participer à l’élaboration d’outils de communication et de contenus off et online.

 

Auprès des grands donateurs,

• Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan de développement des ressources et de la stratégie relationnelle dédiée aux grands donateurs,
• Prendre part à l’identification et au recrutement des prospects, à la définition des invitations à soutien spécifiques qui leur sont adressées,
• Collaborer à la conception/réalisation des outils de communication et de collecte spécifiques qui leur sont destinés,
• Répondre aux sollicitations de l’ensemble des cibles, assurer une gestion rigoureuse de leurs demandes et de leurs dons,
• Organiser des évènements et des rencontres adaptés aux mécènes,
• Maintenir un reporting qualitatif et quantitatif de l’ensemble des activités.

 

La prise de poste s’effectuera dans un contexte de migration de BDD / CRM.

 

Issu(e) idéalement d’une formation de niveau bac+5, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire en entreprise ou au sein d’une association reconnue d’utilité publique.

Doté(e) d’un excellent sens relationnel, et d’un grand sens de la diplomatie vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés.

Vous avez le sens des priorités, une bonne culture générale et savez combiner rigueur et créativité.

Organisé(e) et autonome, vous êtes également doté(e) d’un réel esprit d’équipe.

Une expérience dans un univers bénévole est un plus.

 

Maitrise du pack office.

Poste basé à Paris. Déplacements à prévoir.

CDI – 35/36k€ par an

Cadre au forfait jour

Possibilité de 2 jours de télétravail / semaine

 

Candidatures à envoyer à Thomas Ali-Cherif : thomas.ali-cherif@snsm.org