Tribune

En cette saison de communication financière, toutes les attentions sont tournées vers les nouvelles obligations relatives au compte d'emploi des ressources. L'Association Française des Fundraisers et France générosités ont organisé conjointement une conférence-débat centrée sur la communication de ce nouveau modèle de CER. Revenons sur les points clés de ce débat

 

La question centrale posée est comment transformer un outil de haute technicité comptable en outil de communication? Si la tâche semble titanesque, rien n'est impossible, les intervenants de la table-ronde ont donné quelques clés pour mieux appréhender ce CER, de son établissement  à destination des Commissaires aux comptes, à son utilisation par les journalistes et pour faire de cette nouvelle contrainte, une opportunité.

 

Si le nouveau modèle de CER s'impose par la loi, la définition de son contenu appartient aux organismes qui y sont soumis. Le premier travail appartient donc au Conseil d'administration qui définit la première année et une fois pour toutes les missions sociales, les frais de recherches de fond, les frais de fonctionnement,...

 

Le nouveau modèle de CER est  l'opportunité d'impliquer votre Conseil d'administration et de le sensibiliser aux problématiques de collecte de fonds.

 

Cela nécessite d'anticiper considérablement le travail de mise en place du nouveau CER obligatoire pour les comptes ouverts à compter du 1er janvier 2009 : pourquoi ne pas faire vos armes avec dès aujourd'hui sur les comptes 2008 ?

 

Une fois le CER établit, comment le communiquer efficacement aux donateurs? Le Comité de la Charte travaille actuellement sur la manière dont ses membres devront communiquer envers leurs donateurs. Le Comité va recommander un nouvel outil, destiné aux donateurs, qui récapitule, en 4 pages, les données clés de l'association ou de la fondation (projet associatif ou de fondation, mission sociale,...) et mixe les informations du rapport moral, du rapport d'activité et du rapport financier, en permettant une comparaison avec l'année précédente, ce qui n'était plus le cas avec le nouveau modèle de CER.

 

Le message est clair : sans dénaturer les informations du CER, il faut s'éloigner de la technique comptable et rapprocher les chiffres de l'activité.

Encore une fois, ce travail nécessite une bonne cohésion des différents services. Il s'agit ici d'un travail en commun entre le service financier et le service communication. Ajoutons dans la boucle le service collecte qui pourra profiter de ce message véhiculant Transparence et Efficacité pour joindre à la communication un appel aux dons. Il semblerait que ce soit très efficace!

 

C'est peut-être cette cible qui est la plus difficile à appréhender, car plus variée et plus exigeante : il faut être clair sans être technique, il faut fournir un maximum d'informations, sans rentrer dans les détails et surtout il faut pouvoir répondre à l'irrésistible besoin des journalistes de comparer les différentes organisations.

 

Sachez que le grand public est en mesure de tout comprendre, à partir du moment où la communication prend le pas sur le langage comptable. Les éléments financiers deviennent un prétexte pour parler de votre activité de l'année et là encore démontrer votre efficacité. Le nouveau modèle de CER, une opportunité de prospection?

 

Face à un modèle unique de CER, la question se posera inexorablement de la comparaison entre les organisations. Elle est inévitable, il faut l'anticiper. Nos intervenants ont proposé de regrouper les organisations ayant un modèle socio-économique comparables. Par modèle socio-économique on entend les éléments de fonctionnement des organisations : principes de financement (organismes gestionnaires), principales ressources (publiques ou privées), bénévolat,... Peut-on y voir - enfin - le moyen  d'appréhender les ratios de manière cohérente ? L'idée est intéressante si elle ne vient pas complexifier l'information en multipliant les modèles.

 

 

Trop souvent le thème de communication financière est considéré comme secondaire par les associations et fondations, il devient désormais prioritaire. L'information financière n'exclue pas la créativité, les chiffres et les notions comptables complexes peuvent s'illustrer de manière didactique et le web est le média le plus approprié pour faire passer une communication financière adaptée à chacune de vos cibles, didactique et interactive.

 

Saisissez cette opportunité !

 

Véronique Gay

Directrice générale

Ecedi